Terminablauf - Selbstzahler Angebote

   Dokumente zur Vor- und Nachbearbeitung des Termins   

Vorbereitung:

• Du erhältst ca. innerhalb 48 Stunden einen Fragebogen zum Termin (termin@entfaltungsraum-sybille.de). Bestimmte Angaben sind Pflichtangaben, v.a. zur Rechnungserstellung, Kontaktaufnahme und Geburtscharterstellung.

Nachbearbeitung:

• Rechnung zum Download i.d.R. per E-Mail von Lexware, ansonsten von termin@entfaltungsraum-sybille.de.
• Erstellung eines schriftlichen Handouts oder einer Audio-Datei, wenn dies im Angebot erhalten ist und Du im Buchungsprozess zustimmst.
  Eines der folgenden Möglichkeiten werde ich zum Download für Dich nutzen:
  - E-Mail von mir (termin@entfaltungsraum-sybille.de) mit den Dateien im Anhang oder
  - Zugangslink zu Deinen Dokumenten auf meinen Cloud Speicher (Strato HiDrive).
• Cloud Speicher (Strato HiDrive):
  - Du erhältst ein Passwort zum Öffnen der Dateien per separaten E-Mail von termin@entfaltungsraum-sybille.de.
  - Zugang Freigabe: 7 Tage, auf Nachfrage kann dieser von mir evtl. erneut freigeschalten werden.
  - Vorzeitige Löschung Deiner Zugangsdaten, nur wenn Du mir dies mitteilst. Die Bearbeitung hierfür kann bis zu 48 Stunden dauern und ist während meines Urlaubs und an Wochenenden sowie Feiertagen evtl. nicht möglich.

   Bei Videocall Termin über OpenTalk Berlin   

Anbieter:

• Der Videocall Termin findet über OpenTalk Berlin statt. Hierfür musst nur nur auf einen Link klicken. Anmeldung deinerseits ist nicht erforderlich.
  

Technische Voraussetzungen:

• Dieser technische Dienst ist nach derzeitigen Stand für Firefox- und Chrome- Internetbrowser ausgelegt.
• Stabile Internetverbindung bitte vorab prüfen und Zugriff auf Mikrofon und Kamera zulassen.
• Teilnahme bitte über einen Laptop, Computer oder Tablet, da auf dem Smartphone das Bild sehr klein erscheint. Mir ist es wichtig, dass wir uns beide gut sehen können. Ich teile evtl. auch meinen Bildschirm, um Dir etwas zu zeigen.
  

Zugangsdaten:

• Einladungslink per E-Mail vom Absender OpenTalk Berlin
  - I.d.R. bis spätestens 30 Minuten vor unserem Termin. Siehe im Spam Ordner nach, falls Du keine E-Mail im Posteingang erhalten hast.
  - Bei fehlenden Zugangsdaten bitte E-Mail an termin@entfaltungsraum-sybille.de oder SMS/WhatsApp an 0160 3322520

Link folgen:

• Gastgeber: "Sybille Lahni EntfaltungsRaum".

• Klicke auf den Link und gebe Deinen vollständigen Namen an, damit ich Dich richtig zuordnen kann, v.a. bei online Gruppenkursen wichtig.
• Trete, wenn möglich, schon 5 Minuten vor dem Termin bei und überprüfe Deine technischen Voraussetzungen, wie Mikrofon und Kamera. Du kannst auch mit Headset am Termin teilnehmen.
  

Wichtig:

• Wähle einen ruhigen Raum, sodass Du Dich auf unser Gespräch konzentrieren und die Übungen ungestört ausführen kannst.
• Eine Aufzeichnung per Video oder Ton ist Dir nicht erlaubt.

Technische Probleme:

• SMS/WhatsApp oder Anruf an 0160 3322520
  

Datenschutzhinweise:

• Es gelten der Datenschutz von EntfaltungsRaum Sybille Lahni und von OpenTalk Berlin.

   Bei telefonischem Termin über Handynummer  

Beginn:

• Bitte rufe mich zu Deinem gebuchten Termin auf meiner Handynummer 0160 3322520 an. Wenn ich nicht dran gehe, rufe ich Dich zurück.

Wichtig: 

• Achte auf einen guten Netzempfang.
• Eine Aufzeichnung per Ton ist Dir nicht erlaubt.
• Wähle einen ruhigen Raum, sodass Du Dich auf unser Gespräch konzentrieren und die angeleiteten Übungen ungestört ausführen kannst.

Technische Probleme:

• SMS/WhatsApp an 0160 3322520 oder E-Mail an termin@entfaltungsraum-sybille.de