Buchungs-/Terminablauf

"Termin buchen" und Wunschtermin auswählen:

Mit Beschreibung meines Angebotes (Coachings, Trainings...) sowie Beitrag und Zahlungsbedingungen.

Teilnehmer-Informationen:

Übersicht Deiner Terminbuchung: Uhrzeit, Ort, Dauer, Preis...
Pflichtangaben: Name, E-Mail Adresse und bei einem Telefontermin Deine Handynummer sowie Rechtstexten/Bedingungen oder Hinweise für eine Buchung einwilligen oder bestätigen. Teilweise Auswahlmöglichkeit bzgl. Themen zum Termin sowie Handout und Audio-Datei.

Terminbuchung:

"Bestätigen & buchen"
E-Mail bestätigen: Zur Sicherstellung, dass Deine E-Mail Adresse gültig ist und einen Posteingang hat.
- Du bekommst eine E-Mail mit einem Code zugesendet (gültig für 15 Minuten), den bitte anschließend eingeben und absenden sollst.
Übersicht: "Termin wurde erfolgreich gebucht".

Automatische Terminbestätigung per E-Mail:

Derzeitiger Stand von event@emails.zeeg.me. Schaue bitte im Spam Ordner nach, falls Du die E-Mail nicht in Deinem Posteingang findest. In dieser E-Mail sind alle Angaben zum Termin, die Terminbeschreibung, Zustimmungen während der Buchung zusammengefasst.

Termin absagen oder verschieben:

In der automatischen Terminbestätigungs-E-Mail hast Du die Möglichkeit Deinen Termin abzusagen oder zu verschieben.
Termin verschieben: Weiterleitung zu meiner zeeg.me Terminbuchungsseite, um einen neuen Termin auszuwählen. Du erhältst eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Termin absagen: Du kannst (freiwillig) einen Absagegrund angeben oder den Termin ohne Begründung absagen. Im Anschluss wird Dir Deine Absage per E-Mail automatisch bestätigt.

Geburtsdaten angeben:

Die Angaben zur exakten Geburtsuhrzeit, Geburtsdatum, Geburtsort, Wohnort kannst Du mir beim Buchungsvorgang oder im Fragebogen (siehe "Vorbereitung") mitteilen. Vor allem das Geburtsdatum und Dein Geburtsort sind Angaben, die ich für eine Geburtschart Erstellung benötige.
Die o.g. Angaben findest Du i.d.R. hier: Mutterpass, Geburtenpass, Standesamt (evtl. online oder vor Ort), Geburtsurkunde (meist ohne Geburtsuhrzeit).

Kontakt bei Unklarheiten oder Problemen:

Dokumente zur Vor- und Nachbearbeitung des Termins

Vorbereitung:

Du erhältst ca. innerhalb 48 Stunden einen Fragebogen zum Termin (termin@entfaltungsraum-sybille.de). Bestimmte Angaben sind Pflichtangaben, v.a. zur Rechnungserstellung, Kontaktaufnahme und Geburtscharterstellung.

Nachbearbeitung:

Rechnung zum Download i.d.R. per E-Mail von Lexware, ansonsten von termin@entfaltungsraum-sybille.de.
Erstellung eines Handout und/oder einer Audio Datei (per Diktiergerät aufgezeichnet) von unserem Gespräch oder im Nachhinein von mir aufgezeichnet. Dies wählst Du beim Buchungsprozess aus. Eines der folgenden Möglichkeiten werde ich zum Download für Dich nutzen:
- E-Mail von mir (termin@entfaltungsraum-sybille.de) mit den Dateien im Anhang oder
- Zugangslink zu Deinen Dokumenten auf meinen Cloud Speicher (Strato HiDrive).
Cloud Speicher (Strato HiDrive):
- Du erhältst ein Passwort zum Öffnen der Dateien per separaten E-Mail von termin@entfaltungsraum-sybille.de.
- Zugang Freigabe: 7 Tage, auf Nachfrage kann dieser von mir evtl. erneut freigeschalten werden.
- Vorzeitige Löschung Deiner Zugangsdaten, nur wenn Du mir dies mitteilst. Die Bearbeitung hierfür kann bis zu 48 Stunden dauern und ist während meines Urlaubs und an Wochenenden sowie Feiertagen evtl. nicht möglich.

Videocall Termin über OpenTalk Berlin

Anbieter:

Technische Voraussetzungen:

Du brauchst bei OpenTalk Berlin keine Anmeldung/Account, um am Videocall Termin mit mir teilnehmen zu können.
- Dieser technische Dienst ist nach derzeitigen Stand für Firefox- und Chrome- Internetbrowser ausgelegt.
Stabile Internetverbindung bitte vorab prüfen und Zugriff auf Mikrofon und Kamera zulassen.
Teilnahme bitte über einen Laptop, Computer oder Tablet, da auf dem Smartphone das Bild sehr klein erscheint. Mir ist es wichtig, dass wir uns beide gut sehen können. Ich teile evtl. auch meinen Bildschirm, um Dir z.B. Konstellationen auf Deinem Geburtschart zu zeigen.

Zugangsdaten:

Einladungslink per E-Mail vom Absender OpenTalk Berlin
- I.d.R. bis spätestens 30 Minuten vor unserem Termin. Siehe im Spam Ordner nach, falls Du keine E-Mail im Posteingang erhalten hast.
- Bei fehlenden Zugangsdaten bitte mich kontaktieren: E-Mail an termin@entfaltungsraum-sybille.de oder SMS/WhatsApp an 0160 3322520

Vorbereitung:

Klicke auf den Link und gebe Deinen vollständigen Namen an, damit ich Dich richtig zuordnen kann.
Trete, wenn möglich, schon 5 Minuten vor dem Termin bei und überprüfe Deine technischen Voraussetzungen, wie Mikrofon und Kamera. Wenn Du magst, kannst Du auch mit Headset am Termin teilnehmen.

Wichtig:

Wähle einen ruhigen Raum, in dem Du nicht abgelenkt oder gestört wirst, sodass Du Dich auf unser Gespräch konzentrieren und die Übungen ungestört ausführen kannst.
Bitte gib mir Rückmeldung, falls noch eine/mehrere Person/en während unseres Termins bei Dir im Raum zuhören. Eine Aufzeichnung per Video oder Ton ist Dir nicht erlaubt.

Technische Probleme:

Datenschutzhinweise:

Es gelten der Datenschutz von EntfaltungsRaum Sybille Lahni und von OpenTalk Berlin.

Telefonischer Termin über Handynummer

Beginn:

Bitte rufe mich zu Deinem gebuchten Termin auf meiner Handynummer 0160 3322520 an. Wenn ich nicht dran gehe, rufe ich Dich zurück.

Wichtig:

Achte auf einen guten Netzempfang.
Bitte gib mir Rückmeldung, falls noch eine/mehrere Person/en während unseres Termins bei Dir im Raum zuhören. Eine Aufzeichnung per Ton ist Dir nicht erlaubt.
Wähle einen ruhigen Raum, in dem Du nicht abgelenkt oder gestört wirst, sodass Du Dich auf unser Gespräch konzentrieren und die angeleiteten Übungen ungestört ausführen kannst.

Technische Probleme:

Stand vom 12.03.2025

zuletzt aktualisiert am 15.08.2025